Simplifiez-vous la ville

La Municipalité a souhaité mettre en place un service de proximité afin de répondre le plus efficacement possible aux besoins des Roussetains. Ce dispositif s’inscrit dans une démarche d’écoute, de proximité et de modernisation du service public. Cette démarche mobilise et coordonne l’action des services municipaux rendant ainsi plus rapides et efficaces leurs interventions dans votre quartier.

0 800 58 49 13 : en direct avec les services techniques municipaux

Le 0 800 58 49 13 (Numéro d’appel gratuit depuis un poste fixe)

Pour résoudre, le plus rapidement et le plus efficacement possible, les petits problèmes de la vie de votre quartier.
Pour vous informer sur les travaux en cours dans votre quartier.
Pour vous permettre de signaler tout type d’anomalie constatée sur le domaine public : nettoiement, voirie, espaces verts, signalisation, éclairage, hygiène…
Pour vous inscrire pour l’enlèvement des déchets verts ; même démarche pour l’enlèvement des encombrants.

Les demandes d’intervention que vous pouvez faire au N° Vert 0 800 58 49 13 (gratuit depuis un poste fixe)

Vous avez la possibilité de signaler les anomalies de toute nature rencontrées, sur le domaine public, dans votre quartier en matière de voirie (nid de poule, trottoir abîmé…), propreté, hygiène, tags, graffitis, affichage sauvage, espaces verts, signalisation et assainissement (bouche d’égout obturée, par exemple) ou encore des dommages dus à la malveillance… et demander ainsi une intervention des services municipaux.
C’est à ce numéro que vous devez vous inscrire pour l’enlèvement des déchets verts dont la tournée s’effectue 1 mardi sur 2. Même démarche pour l’enlèvement des encombrants tous les mercredis. Pour en bénéficier, il suffit d’appeler le numéro vert et de s’inscrire (nombre limité de places par tournée). Il est important de signaler que, pour être collectés, les déchets verts devront être mis en sacs qui seront restitués. Les branches coupées ne devront pas excéder 1,80 m. Pour des raisons de sécurité, les déchets verts et encombrants devront impérativement être entreposés à l’extérieur et/ou devant l’entrée de la résidence du demandeur. Le service ne prend pas en charge les troncs d’arbre, la terre, la ferraille et les gravats.

Rappelons ici, que vous avez la possibilité de transporter vos déchets verts et vos encombrants directement à la déchetterie qui est ouverte du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h et le dimanche de 9h à 12h.

Un service quotidiennement à votre écoute avec des délais rapides d’intervention

Les anomalies signalées peuvent être réglées en moins de 24h pour tout ce qui présente un danger avéré sur le domaine public, de 24 à 72h pour ce qui nécessite un petit entretien, de 72h à 15 jours pour tout ce qui relève d’un engagement écrit de la part de la municipalité.

Des réponses rapides aux tracas de votre quartier :

Les Services Techniques Municipaux interviennent rapidement sur le domaine public, sur simple appel, chaque fois que vous en avez besoin.

0 800 58 49 13
Numéro d’appel gratuit depuis un poste fixe
En direct avec les Services Techniques Municipaux
Du lundi au vendredi
De 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30,
au-delà, un répondeur enregistre vos appels.
Vous pourrez laisser un message en mentionnant vos nom et adresse ainsi que l’objet de votre appel. N’oubliez pas de laisser vos coordonnées ; vous serez rapidement rappelé.